最近接到出版社出书约稿的邀请,结合有关社会化媒体营销方面的书籍出版问题谈谈我对图书出版营销的认识.
   随着中国的文化体制的改革,图书出版权利的下放.现在写书,出书,已显得比较平常.我一直认为:没有被充分市场化的市场就是好市场,比如图书出版行业,国内其他一些垄断行业.被充分市场化的行业,确实我们要创新和颠覆,需要更大的智慧.
   图书出版的策划营销,完全可以参照其他标杆行业的格局和营销.比如汽车,洗发水,化妆品等行业.平时爱看书,也爱收藏书.对于图书出版行业的营销有自己的一些看法.
   一本书的营销就如一个产品一样,只要这本书内容是可以的,合格的,那么营销手段的开展将直接决定这本书的销售业绩.虽然说我们不可以仅仅以销售业绩来衡量一本书的出版是否成功.
   如果大家要选一本被充分营销的书,许多人都会说是那本<<心灵鸡汤>>.确实是名不见经传的一本小书,被中国出版商策划的跟<<圣经>><<毛泽东选集>>一样.从另外一个侧面说这本书有被过分炒作的嫌疑.
  好书,不好好策划,那么他的影响力就会很小,对社会没有起到应有的价值.让人也会感到非常可惜.就如<<定位>><<营销战>><<二十二条商规>>等营销学经典.其实这几本书之所以能在中国乃至全球具有影响力,和这些作者的个人营销不无关系.你可以看到菲利普.科特勒没事就来中国坐坐.推销其个人的营销理念.
   图书出版发行目前一个比较严重的问题:是标题党,名字起得吓人,内容糟糕.张冠李戴,比如<<影响力>>这本书在中国影响不错,接下来就有一个出版商搞了个<<影响力2>>,大家都以为是作者写续篇了,可等你不注意购买发现后原来不是之前作者写的.是出版商移花接木.
  在网络营销的书籍中,同样你可以看到一批什么网络营销实战,网络营销案例,网络营销操作,网络营销实践……..什么东西吸引眼球,写什么题目,根本不顾及用户的体验.
   出书需要考虑市场份额,目标客户;确实也让我为难了一把,我个人的想写一本社会化媒体营销方面的书,比较实用的,专注一点的一本书,不过这个目标客户似乎不能说服出版社,最后只好向着大一点的题目靠拢.不得不说是一个妥协的产物.
    国外的话,他们如何衡量这个目标客户和细分市场的问题?确实值得我们研究,有关社会化媒体营销方面,有许多细分领域的书籍出版.真是让我羡慕!
 
和大家分享一些行业内的经典的书籍:
 
1.口碑营销方面:
 
Andy Sernovitz 的<<Word of Mouth Marketing: How Smart Companies Get People Talking>>
描述的是如何让用户讨论,传播的口碑营销, 其中有许多实战的方法指导,确实值得推荐.
 
2.社会化媒体营销方面:
 
Dave Evans所著的<<Social Media Marketing: An Hour a Day>>
这本书我之前博客里也推荐过,它描述的是企业如何进行日常的社会化媒体营销活动和一些策略.具有一定实战指导意义.
 
Paul Gillin 的<<Secrets of Social Media Marketing>>
这本书是在社会化媒体营销中有比较大影响力的一本,从深层次的来揭秘社会化媒体营销.
 
Deltina Hay的<<A Survival Guide to Social Media and Web 2.0 Optimization: Strategies, Tactics, and Tools for Succeeding in the Social [...]

国人喜欢炒作概念,不论是多年前的web2.0,还是最近的社会化媒体营销,移动互联网,3G什么的.目前各种新媒体的营销手段,规格到底还是需要一个平台来支撑.对于企业和个人来说无外乎是官方网站,官方博客.
 
让你网站让人相信这个命题,可能大家是一些电子商务类的网站.确实对于这些网站是第一命题.用户浏览你的网站,感觉你网站不靠谱,那哪能给你付钱呢? 感觉很重要.
 
让你网站让人相信这个命题,不仅仅是上面的这些网站,可以说这个是可以泛化的命题.基本上说任何网站都需要让人相信.
 
结合我(唐兴通)给许多企业咨询的经验,和国外几个圈内朋友的建议,我提出以下一些注意点.希望能给大家的实战中有点帮助.
 
1.      网站整体把握
中小企业做网站的模式都是找个软件公司做做,企业主呢,想把什么东西都加到网站上.自己企业的网站也搞许多类似浮动广告的banner漂.
网站整体颜色怪异,五彩缤纷,感觉是个试验田.一般说来,不要一个页面不要超过4种颜色.
Tips: 不要过分,好多个小公司,把自己网站做的跟通用公司的网站一样.你发现模板到处用,大部分的网站一个样子.让用户看了就烦.不可信

2.     内容更新速度的把握
当用户浏览一个网站,发现它信息都是几年前发布的,或者半年没新闻.能相信你嘛?还以为你公司倒闭呢.
为此我给出的建议:最起码两周要有一条新闻,把控网页的更新的节奏.一般我们可以认为:这个公司的发布的有意义的信息活跃,那么这个公司目前发展也是挺好的.
个人的博客是同样道理:你长时间不写博客,用户还以为你怎么了,就会失去对你的兴趣.
 
 3.     明确联系方式
你相信那些仅仅留下QQ号,或者其他的联系工具的网站吗? 你没有地址,没有电话,没有联系人,没有……,谁敢相信你?
即使你没有开通类似800的电话,不过你可以列出你公司可以对外的一些电话.比如市场部,采购部,办公室,人力资源部.
我的建议:在网站显著处标记处电话,联系地址,联系人,联系部门等,确保电话能接通.
个人的情况也是:你需要树立自己的影响力,可以描述下自己,留下一些可以联系到你的工具msn,qq,email等.或者媒体的报道,你的关注点.网络经济是注意力经济,你需要给人一个权威,可信的感觉.否则,你写的文章,没有人用心看.
 
4.     给浏览者良好的访问体验,积极与其交流,互动
一切设计以浏览者的访问体验为原则,不要给用户的访问带去不必要,繁琐的步骤.没事就要索要用户的信息,比如手机,身份证等号码,搞得就像是诱骗的网站.
不过有许多网站鱼龙混杂,其充分把利用我们讲的让用户相信,来骗钱.也是值得我们反思和借鉴.
用户给你的留言,反馈,不要半年没有反应.做不到立刻通信,但是我们可以需要尽快给用户一个答复.态度需要是诚恳的.
 
 5.     需要提出声明/法律说明
标杆理论在这个地方,我们可以很好的使用.在网站的合适的位置,提出相关的知识产权,或者网站内容的保密,传播,法律说明.
虽然这个东西很虚,很少去修改.不过当浏览人,看到你公司,很正规,很严谨.那么相信你的指数是慢慢加上去的.
 
网站可信就如第一印象,用户会很快决定是否与你交往.不要连约会的机会没有就被pass掉!
 
相信网站是一个系统的过程,我们需要每个区域去加分,整合起来就是一个让人相信的网站.
 
唐兴通
新媒体营销顾问
联系电子邮件:along5418@gmail.com
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